Informatica

Il corso Informatica di BD Formazione è progettato per formare figure professionali capaci di operare nel settore dell’assistenza e del supporto tecnico informatico, sia per privati che per aziende.

Argomenti Trattati

• Fondamenti di Hardware:

  • Componenti principali di un computer (CPU, RAM, Scheda Madre, Hard Disk, Scheda Video).

  • Assemblaggio e disassemblaggio di PC desktop e laptop.

  • Riconoscimento e risoluzione dei problemi hardware comuni.

  • Connessioni e periferiche (stampanti, scanner, monitor).

• Sistemi Operativi:

  • Installazione, configurazione e gestione di Windows, Linux e MacOS.

  • Gestione utenti e permessi.

  • Aggiornamenti e backup.

  • Risoluzione problemi legati al sistema operativo.

• Reti Informatiche:

  • Concetti base di rete (LAN, WAN, Wi-Fi).

  • Configurazione di router e modem.

  • Protocolli di rete (TCP/IP).

  • Sicurezza di rete (firewall, VPN).

• Sicurezza Informatica:

  • Minacce informatiche (virus, malware, phishing).

  • Antivirus e strumenti di protezione.

  • Navigazione sicura e protezione dei dati personali.

  • Principi di data privacy (GDPR).

• Software Applicativi:

  • Pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint): utilizzo avanzato e risoluzione problemi.

  • Browser web e client di posta elettronica.

  • Installazione e disinstallazione di software.

• Troubleshooting e Assistenza Tecnica:

  • Metodologie per l’identificazione e la risoluzione dei problemi informatici.

  • Supporto da remoto e on-site.

  • Tecniche di comunicazione con il cliente.

  • Creazione di documentazione tecnica.